حصلت الباحثة العمانية عفاف بنت عبد الله بن سالمين العلوية على درجة الدكتوراه مع مرتبة الشرف الأولى في المعلومات والسياحة من قسم المكتبات والمعلومات – كلية الآداب – جامعة عين شمس – جمهورية مصر العربية عن أطروحتها بعنوان (دور تكنولوجيا المعلومات في تنمية قطاع السياحة بسلطنة عمان دراسة ميدانية).
وقد تشكلت اللجنة من الفاضلة الأستاذة الدكتورة غادة علي عبد الحميد حمود أستاذ الدراسات السياحية والوكيل السابق للدارسات العليا والبحوث بجامعة حلوان وعميدة كلية السياحة بجامعة بني سويف مناقشًا ورئيسًا، والفاضلة الأستاذة الدكتورة فايقة محمد علي حسن أستاذ المكتبات والمعلومات مناقشاً وعضواً، بالإضافة إلى الأستاذ الدكتور رؤوف عبد الحفيظ هلال أستاذ علم المعلومات ورئيس قسم المكتبات والمعلومات والمشرف على الاطروحة عضواً.
وهدفت الدراسة إلى معرفة دور تكنولوجيا المعلومات في تنمية قطاع السياحة بسلطنة عمان وذلك من خلال معرفة مميزات تطبيق تكنولوجيا المعلومات في القطاع السياحي بصفة عامة، ودراسة مظاهر تطبيق تكنولوجيا المعلومات في القطاع السياحي في سلطنة عمان، ومؤشراته من ثم قياس معدل تطبيقات تكنولوجيا المعلومات المستخدمة في تنمية قطاع السياحة في سلطنة عمان. بالإضافة إلى الكشف عن التحديات التي تواجه تطبيق تكنولوجيا المعلومات في تنمية القطاع السياحي في سلطنة عمان، وتحديد الفرص المتاحة التي من شأنها تفعيل استخدام تكنولوجيا المعلومات في تنمية القطاع السياحي في سلطنة عمان.
وتمثلت أداة الدراسة الرئيسة في قائمة مراجعة ضمت جميع العناصر الدالة على تطبيق تكنولوجيا المعلومات في القطاع السياحي، وتشكلت من أربعة محاور هي: البنية المؤسسية والتنظيمية، والبنية التشريعية والقانونية، والبنية البشرية، وصولاً إلى البنية المعلوماتية.
وقد خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات والمقترحات التي تشكل رؤية عامة لتفعيل الأدوات والتطبيقات التي أتاحتها تكنولوجيا المعلومات، وبالتالي خلق بيئة مناسبة للسياحة الإلكترونية التي من شأنها أن تسهم في تنمية قطاع السياحة في سلطنة عمان.
