الشحي يفتتح أعمال التدقيق الخارجي فـي نظام إدارة الجودة بوزارة البلديات الإقليمية وموارد المياه
ألتقى معالي / أحمد بن عبدالله بن محمد الشحي وزير البلديات الإقليمية وموارد المياه بمكتبه صباح أمس (الأحد) برئيس فريق التدقيق الخارجي من مكتب لويدز ريجستر صلاح الدين عايش ، حيث سيقوم الفريق بالتدقيق الخارجي ومتابعة نظام إدارة الجودة، حضر اللقاء سعادة المهندس علي بن محمد العبري وكيل الوزارة لشؤون موارد المياه ورئيس مكتب الوزير ومديرة دائرة الجودة .
تم خلال اللقاء استعراض مراحل تطبيق النظام للوزارة ومناقشة الخطط الاستراتيجية ومتطلبات الموارد على ضوء متطلبات اصدار 2015 من مواصفة الايزو 9001، مشيراً معاليه إلى أن الهدف من تطبيق النظام يأتي ضمن أولويات الوزارة في تقديم أفضل الخدمات البلدية والمائية للمستفيد من خلال عمليات التحسين والتطوير المستمر بإتباع المنهجيات والمعايير العالمية لرفع نسبة رضا المستفيدين من هذه الخدمات، مؤكداً سعادته في الوقت نفسه على استمرار الوزارة في المحافظة على نهج إرساء متطلبات نظام إدارة الجودة، كما تم خلال القاء التطرق إلى محتوى خطة التدقيق وآلية تنفيذها والتي تشمل مختلف تقسيمات الوزارة، ويأتي هذا اللقاء في مستهل عملية التدقيق الخارجي على نظام إدارة الجودة بالوزارة والتي تنفذ بشكل سنوي للوقوف على مدى التزام الوزارة بمتطلبات نظام إدارة الجودة وفق المواصفة العالمية الأيزو (9001) ، ومشيداً بالجهود التي يقوم بها الفريق المساند للوزارة في متابعة تطبيقات نظام إدارة الجودة ومساندتها في الالتزام بمتطلبات النظام.
من جانب أخر، بدأت مرحلة التدقيق الخارجي لمشروع نظام إدارة الجودة لسنة 2018 بعد الإشهاد بالمطابقة والذي كان في ابريل 2015م والذي تنفذه الوزارة في كافة التقسيمات التنظيمية المطبقة للنظام بديوان عام الوزارة والمديرية العامة للبلديات الاقليمية وموارد المياه بمحافظة جنوب الشرقية وبلدية صور والمديرية العامة للبلديات الاقليمية للبلديات الإقليمية بمحافظة البريمي وبلدية البريمي والتي تستمر خلال الفترة من 13 إلى 17 من الشهر الجاري وفقاً لمتطلبات مواصفة الأيزو 9001، تشمل هذه المرحلة متابعة نتائج التدقيق الداخلي والخارجي لعام 2017م ومتابعة العمل بالعمليات والاجراءات الموثقة ومتابعة تحقيق مؤشرات قياس الاداء التي تم الاتفاق على قياسها بصفة دورية من قبل الجهات المطبقة للنظام ومتابعة الشكاوى والملاحظات الواردة من المستفيد، إضافة إلى متابعة طرق معالجة حالات عدم المطابقة وفرص تحسين وتعزيز العمل في التطبيقات الجيدة وذلك من خلال خطط الأفعال التحسينية والتصحيحية لنتائج التدقيقات السابقة الداخلية والخارجية، إلى جانب الإطلاع على قائمة المخاطر التشغيلية والاستراتيجية للتقسيمات المعنية وقائمة المعارف التنظيمية.
حيث شملت أعمال التدقيق الخارجي في اليوم الأول كلاً من المديرية العامة للتخطيط والدراسات والمديرية العامة للشؤون الفنية والمديرية العامة للشؤون الادارية والمالية، كما تستكمل اليوم (الإثنين) التدقيق على المديرية العامة لتقييم موارد المياه و المديرية العامة لإدارة موارد المياه والمديرية العامة للرقابة الصحية والصرف الصحي.
ومن ثم سيواصل الفريق التدقيق على المديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة البريمي وبلدية البريمي والمديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة جنوب الشرقية وبلدية صور، سيتم التدقيق على كافة التقسيمات التنظيمية المطبقة للنظام، وتختتم هذه المرحلة بالتدقيق على بقية التقسيمات التنظيمية المطبقة للنظام بديوان عام الوزارة .
وتعد هذه المرحلة استكمالاً لجهود الوزارة في إطار متابعة تطبيق نظام إدارة الجودة وذلك من منطلق حرصها على تطوير مستوى الأداء ورفع كفاءة مختلف الأجهزة الإدارية والفنية وتحسين الخدمات وترسيخ قيم التميز في كافة جوانب أنشطتها، الجدير بالذكر ، أن الوزارة شرعت في ارساء نظام إدارة الجودة عام 2012م عبر عدة مراحل متعددة ، وأثمرت نتائجه في حصول الوزارة في عام 2015م على شهادة الاعتماد الدولية الأيزو 9001 في كافة التقسيمات التنظيمية بديوان عام الوزارة والمديريات المطبقة لنظام إدارة الجودة بكلا من المديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة شمال الباطنة وبلدية السويق و المديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة جنوب الشرقية و بلدية صور و المديرية العامة للبلديات الإقليمية وموارد المياه بمحافظة البريمي وبلدية البريمي، وتسعى الوزارة من خلال هذا التدقيق إلى تجديد شهادة آيزو 9001 / 2015م وفق مواصفات ومتطلبات هذا الإصدار.
يهدف هذا النظام إلى تطوير مستوى الأداء ورفع كفاءة مختلف الأجهزة الإدارية والفنية وتحسين الخدمات وترسيخ قيم التميز في كافة قطاعات الوزارة وأنشطتها، إلى جانب الاستمرارية في تحسين وتطبيق معايير الجودة الشاملة والتوظيف الأمثل للموارد البشرية والمالية من خلال إيجاد آليات لقياس مستويات الأداء والإنتاجية والاهتمام بالتدريب وتشجيع العمل الجماعي ومشاركة جميع الموظفين في تحسين مستوى الأداء وتحقيق الأهداف حسب الخطط المعتمدة
