نظمت المديرية العامة لحماية المستهلك بشمال الباطنة مؤخراً حلقة عمل للوظائف الإشرافية بالمديرية تحت عنوان ( الاتصال والتواصل )، بهدف إكسابهم المعارف والمهارات التي ستسهم في تطوير أدائهم العملي وترتقي به.
قدم الحلقة الدكتور خالد بن علي العلوي المكلف بتسيير أعمال المديرية العامة لحماية المستهلك بشمال الباطنة تناول خلالها عدداً من المحاور منها التعريف بأنواع الشخصيات والفرق بينها منها ( شخصية القناص والمقاتل المنفرد والأساتذة وشخصية قادة التشجيع)، وأوضح النصائح والقواعد اللازمة للتعامل مع هذه الشخصيات الأربعة، كما تطرق إلى فن وأساليب الانصات، وآلية اكتشاف وفهم شخصيات الموظفين، وأكد على ضرورة استيعاب الفروق الفردية بين الموظفين من حيث طريقة التفكير والانجاز والميول .
كما سلط الضوء على المهارات المرتبطة بكيفية التعامل مع المرؤوسين منها عدم المقاطعة عند الحديث، والمدح دائما أمام الملأ، وعدم النطق بالحقائق كاملة، والإظهار بالتعاطف والمجاملة في الأوقات المناسبة ، وأيضا مهارة التعامل مع الرؤساء كعرض الأفكار باختصار واحترام الوقت، وعدم الإلحاح في طلب أمر ما، والابتعاد عن المراوغة والتضليل، وأخيرا تطرق الى عدم نقل الاشاعات، ومن ثم تحدث عن كيفية إقناع الآخرين بالأفكار، و تأثير إنجاز العمل وتحقيق الأهداف على شخصية الفرد .
تأتي هذه الحلقة ضمن سلسلة من الأنشطة والفعاليات المصاحبة لمبادرة (ضفاف) الرمضانية التي تنظمها المديرية خلال شهر رمضان المبارك، بهدف تعزيز مهارات موظفيها وكفاءاتهم وتنمية معارفهم بما يمكنهم من أداء وظائفهم بكفاءة وفعالية .
