استرجاع أكثر من 8 آلاف ريال عماني لمستهلك بالداخلية

0
845

تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية من استرجاع مبلغ وقدرة (8450) ريال عماني لمستهلك، وذلك ضمن جهودها لحل الشكاوى التي تصل إليها بالطرق الودية.

تتلخص وقائع الاسترجاع في تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين مفادها قيامه بشراء مركبة من إحدى الوكالات بالمحافظة، وخلال فترة خمسة عشر يومًا من شرائه للمركبة تلاحظ لدى المستهلك وجود عطل في محرك المركبة، مما دفعه إلى بالرجوع للوكالة ومطالبتها باستبدال المركبة إلا أن المؤسسة رفضت الاستبدال، مما دفع المستهلك لتقديم شكواه للإدارة التي أخذت الإجراءات اللازمة إزائها وتوصلت إلى تسوية بين الطرفين وفسخ عقد الشراء وإلزام الوكالة بإعادة مبلغ وقدره (8450) ريال عماني المستهلك.

وتهيب هيئة حماية المستهلك بجميع التجار والمزودين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والالتزام بالشفافية والمصداقية والبعد عن أعمال الدعاية والإعلانات الزائفة والمضللة عند الترويج للسلع والخدمات.