تمكنت إدارة حماية المستهلك بشمال الشرقية خلال عام 2020م، من استرجاع مبالغ مالية قدرت بـ 23156.75 ريال عماني توزعت بين المبالغ المسترجعة لصالح المستهلك، والغرامات الإدارية التي فرضتها الإدارة على المخالفين لقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.
وأوضح تقرير المؤشرات الإحصائي الخاص بالإدارة تمكنها من استرجاع (13838.50) ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين في ظل الجهود المبذولة لاسترجاع حقوق المستهلكين بالطرق الودية، في حين استرجعت الإدارة مبلغ (6048.25) ريال عماني عبر (37) حكمًا أصدرتها المحاكم لصالح المستهلك عبر القضايا التي تمت إحالتها إليها، فيما بلغت إجمالي الغرامات الإدارية (3270) ريال عماني.
وبين التقرير تلقي الإدارة 687 بلاغًا وشكوى انقسمت بين 243 بلاغًا، و444 شكوى خلال العام المنصرم، توزعت الشكاوى على عدد من القطاعات جاء في مقدمتها قطاع ورش الألمنيوم والحدادة بـ 48 شكوى، يليه قطاع الأجهزة الكهربائية والالكترونية بإجمالي 44 شكوى، أما في قطاع ورش إصلاح المركبات فقد بلغ إجمالي الشكاوى المقدمة فيه 43 شكوى، بالإضافة لـ 31 شكوى في قطاع وكالات السيارات، بينما توزعت 278 شكوى على بقية القطاعات، وأيضًا تم تحرير (75) مخالفة تم التعامل معها باتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها وحسب ما نص عليه قانون حماية المستهلك والقرارات الأخرى ذات العلاقة.
