كتب / عيسى بن عبدالله القصابي
كشف بنك عُمان العربي اليوم خلال مؤتمر صحفي نظمه في فندق دبليو مسقط، عن النسخة الجديدة من خطته الرقمية التي كان قد أعلن عنها أوائل العام الجاري تحت مسمى “خطوة نحو المستقبل” والتي تضمنت مجموعة متطورة من حلول وتسهيلات الدفع الإلكتروني.
وفي تصريحه لوسائل الإعلام، تحدث رشاد بن علي المسافر الرئيس التنفيذي لبنك عمان العربي حيث قال بأن بنك عُمان العربي اطلق منذ سنوات خطة رائدة للتحول الاستراتيجي تستهدف تعزيز حضوره على الساحة الرقمية التي تعد المجال الأوسع للتنافس حالياً، حيث عملنا استنداناً إلى هدف رئيسي يتمثل في تعزيز تجربة العملاء الشاملة مع البنك، واستطعنا بعونه تعالى أن نحقق العديد من النتائج الإيجابية خلال السنوات القليلة الماضية. في العام الحالي أطلقت دائرة خدمات الأفراد خطة موسعة لتوظيف أحدث التقنيات من أجل إيجاد حلول عملية لمساعدة عملائنا خلال حياتهم اليومية وتقديم قيمة مضافة حقيقة يمكنهم الاستفادة منها. في هذا الإطار العريض جاءت حملة “خطوة نحو المستقبل” لتجمع تحت مظلتها هذه الجهود الهادفة على المستوى الرقمي، واستطعنا إطلاق النسخة الأولى منها بنجاح في يناير من العام الجاري، ونجتمع اليوم لإطلاق النسخة الثانية والتي ستتضمن الكثير من الخدمات والمنتجات والعروض القيمة لعملائنا الأعزاء“.
واختتم رشاد المسافر حديثه قائلاً “هنالك فارق كبير بين أن تقوم بما عليك القيام به، أو تقوم بما ترغب بالقيام به. نحن في بنك عمان العربي نحاول جاهدين أن نأخذ على عاتقنا الجزء الأول، لنمنحك الوقت الكافي للاستمتاع بالجزء الثاني. هذا هو المغزى الأساسي لكافة الجهود التي نبذلها منذ سنوات لنكون أكثر من مؤسسة مالية تتعامل معها، نساعدك لتدفع فواتيرك وترسل الهدايا لأحبتك، نسهل لك الطريق لتوفير وقتك ومالك، نساعدك على حماية مستقبلك ودعم مجتمعك . هذا هو بنك عُمان العربي اليوم شريك الحياة لعملائنا وعائلاتهم، نوظف أحدث التقنيات لخدمتهم ضمن معايير عالمية للأمان والخصوصية“.
وقدم رشاد بن جعفر الشيخ، نائب رئيس دائرة الخدمات المصرفية للافراد،عرضاً تفصيلياً عن النسخة الثانية من خطوة نحو المستقبل حيث تحدث الشيخ عن الحلول المقدمة في النسخة الأولى والاستجابة الكبيرة التي تلقتها من قبل الزبائن والتي شكلت الدافع للفريق لتطوير المزيد من الحلول العملية لمساعدة العملاء على التفرغ لحياتهم الشخصية وقال “تتضمن النسخة الجديدة من خطوة نحو المستقبل العديد من الخدمات العملية التي تساعد العميل على تنظيم حياته وترشيد الوقت والمال معاً، فعلى سبيل المثال، تم تطوير التطبيق الذكي للبنك ليقدم خدمة سداد فواتير الخدمات العامة مثل الماء والكهرباء مباشرة وفي جميع أنحاء السلطنة، كما تم تطوير تطبيق جديد مخصص لنقاط المكافآت من بنك عمان العربي والتي يحصل عليها العميل من خلال استخدامه لبطاقته الائتمانية، التطبيق الجديد يتيح للعميل متابعة رصيده من النقاط واستردادها بالشكل الذي يرغب فيه سواء من خلال التسوق بها بدلاً عن النقود، أو استرداد قيمتها نقداً. ومن جانب آخر، دخل البنك في مجموعة واسعة من الشراكات مع أكثر من 150 علامة تجارية رائدة، حيث أصبح بإمكان عملاء البنك التسوق من هذه المحلات والحصول على خصومات دائمة وحصرية، إلى جانب إمكانية الدفع باستخدام نقاط المكافآت“.
أما على صعيد الخدمات، فتتضمن النسخة الجديدة من خطوة نحو المستقبل، ثلاث خدمات رائدة وجديدة كلياً، يتحدث عنها الشيخ فيقول “قمنا وبالتعاون مع شركة متخصصة بتطوير منصة إلكترونية مخصصة لتعزيز التواصل بين الأصدقاء وأفراد العائلة وتبادل الهدايا بينهم عبر مختلف قنوات التواصل الاجتماعي مع الحصول على خصومات رائعة تصل إلى 10% لعملاء بنك عُمان العربي فقط في عدد كبير من أهم مراكز التجزئة في المنطقة، كما قمنا بتطوير منصة أخرى لمنتجات التأمين عبر الإنترنت، ومنصة ثالثة تتيح للعملاء التبرع للجمعيات الخيرية مباشرة من الهاتف المحمول بطريقة سهلة للغاية عن طريق التطبيق الذكي للبنك“.
الجدير بالذكر ان بنك عمان العربي يعد من أوائل البنوك التي بدأت أنشطتها التشغيلية في السلطنة، كما يحظى بتاريخ طويل من الإنجازات التي يفخر بها الجميع. ويشغّل البنك اليوم شبكة واسعة تضم 65 فرع وكتب تمثيلي، إلى جانب شبكة واسعة من أجهزة الصرف الآلي والتي تضم 152 جهاز في كافة أنحاء السلطنة. كما يوفر بنك عمان العربي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية لزبائنه من الأفراد والشركات والمستثمرين على حد سواء.
