تكريم الهيئة 27 ابريل المقبل بدولة الكويت حماية المستهلك تفوز بجائزة أفضل تطبيق عربي لقطاع السلطات والهيئات الاقتصادية والمالية والتجارية لتطبيق الهواتف الذكية
(دليل) رئيس الهيئة: تتويج الهيئة بهذا الفوز تجسيدا لإيجاد منظومة إلكترونية متكاملةلخدمة المجتمع وإتاحة خيارات أوسع للمستهلكين الرئيس التنفيذي لتقنية المعلومات: إنجاز الهيئة وحصولها على هذه الجائزة هو إنجاز للسلطنة كلها مدير دائرة تقنية المعلومات: التطبيق أحد منافذ التقنية المهمة التي وفرتها الهيئة لتكون جسرتواصل بينها وبين المستهلكين مستهلكون: الفوز فخرٌ لنا جميعا وهو تكليل للجهود التي تبذلها الهيئة ولا تخفىعلينا كمستهلكون فازت الهيئة العامة لحماية المستهلك بجائزة التطبيقات الذكية كأفضلتطبيق عربيا لقطاع السلطات والهيئات الاقتصادية المالية والتجاريةعن تطبيق الهواتف الذكية (دليل) وذلك ضمن جائزة درع الحكومةالذكية العربية بدورتها السابعة والتي تنظمها أكاديمية جوائز التميز فيالمنطقة العربية بالتعاون مع الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلوماتبدولة الكويت الشقيق. ويعد التطبيق الذي فازت به الهيئة أحد البرامج الالكترونية التيتوفرها الهيئة لتخدم كافة المستهلكين والتجار بالسلطنة حيث يعتبراحد الادوات التقنية المميزة التي انشأتها الهيئة ليكون جسر تواصلبينها وبين المستهلكين للتمكن من تبادل البيانات والمعلومات وتلبيةاحتياجاتهم سواء الامداد بقائمة أسعار السلع الاستهلاكية وتمكينه منانشاء أكثر من سلة استهلاكية ومعرفة أسعارها بعدة أماكن بمختلفمحافظات السلطنة او بتوفير النصائح والارشادات أو الأخبار التي تبرزاودار الهيئة نحو خدمة وحماية المستهلك كما يساعد التطبيقالمستهلك في تقديم شكواه او لآراءه او ملاحظاته ومن ثم ارسالها الىنظان الهيئة الالكترونية. صفحة (المستهلك) استطلعت أراء عدد من المسؤولين والمستهلكينحول اهمية الفوز بهذه الجائزة الذين أكدوا الى ان هذا الفوز يعد أحدانجازات الهيئة المتواصلة في تحقيق الحماية والتسهيلات المتكاملةللمستهلك كما يعتبر خطوه هامة في سبيل التحول الى تطبيقالخدمات الالكترونية في مختلف المجالات التي تعنى بقضايا المستهلكوما يتماشى مع التطور الكبير الذي يشهده العالم في هذا المجال. وقال سعادة الدكتور سعيد بن خميس الكعبي (رئيس الهيئة العامةلحماية المستهلك):” يأتي هذا الفوز تأكيدا وتتويجا للتوجه الحكوميفي السلطنة لإيجاد منظومة إلكترونية متكاملة لخدمة المجتمع وإتاحةخيارات أوسع للحصول على الخدمات الحكومية بطريقة إلكترونيةسهلة، وفي المقابل مساعدة المؤسسات الحكومية على الوصول إلىمختلف شرائح المجتمع والتعرف على احتياجاتهم من خلال الإستفادةمن الإمكانيات الكبيرة التي تتيحها تقنية المعلومات. وأضاف: بأن هذا الفوز يأتي تأكيداً للمكانة المتميزة التي وصلتهاالهيئة بفضل الجهود الكبيرة التي تبذلها كوادر الهيئة في مختلفقطاعات العمل في إشارة صادقة إلى ما يتمتع به أبناء وبنات السلطنةمن إمكانيات كبيرة تؤهلهم للمنافسة على أعلى المستويات فالخدمةالفائزة هي قصة نجاح عمانية بأيدي عمانية، مؤكدا على اننا نعمل دائماًعلى إيجاد منظومة متكاملة في الخدمات التي تقدمها الهيئة ومنهاالمجال الالكتروني الذي يعد اليوم أحد المرتكزات الأساسية فيالمؤسسات التي تقدمها المؤسسات المختلفة. من جانبه قال الدكتور سالم الرزيقي، الرئيس التنفيذي لهيئة تقنيةالمعلومات: إنجاز الهيئة وحصولها على هذه الجائزة هو إنجاز للسلطنةكلها، ونحن سعيدون بما حققته الهيئة، ففي الوقت الذي تعتبر فيهمؤسسة جديدة، إلا أنها أثبتت خلال سنوات عمرها القصير الكثير منالجهود، وتوجتها بالعديد من الإنجازات، وما الجائزة التي حصدتها الآنإلا برهان على تلك العقول والسواعد التي وقفت خلفها، بوأتها مكانةمحلية وإقليمية وعالمية، وهذا شرف لنا جميعًا نباركه لهم. وأضاف: قامت الهيئة بالعديد من المشاريع التقنية الناجحة، والتيتهدف إلى تقديم خدماتها إلكترونيًا وبتوجه الحكومة إلى نقل جميعالخدمات الحكومية إلى الهواتف الذكية لتقديم خدماتها بشكل أفضلوأسهل وفي وقت أقل، فإن هذا التطبيق يأتي ضمن خطة التحول تلك،فإن على المؤسسات أن تحذو حذو الهيئة في هذا الشأن، إذا ما أرادتالوصول برسالتها وتحقيق أهدافها. وقال إبراهيم الغافري مدير دائرة تقنية المعلومات بالهيئة: “يأتي هذاالفوز ضمن الجهود التي تبذلها الهيئة في مجال استخدام أحدثالتقنيات المتطورة في كافة المجالات التي يعنى بها المستهلك، مشيراًإلى أن تطبيق دليل المستهلك الإلكتروني يعد أحد التطبيقاتالالكترونية المجيدة التي صممتها الهيئة لتخدم كافة المستهلكينوالتجار بالسلطنة. وأضاف الغافري :يعد هذا التطبيق أحد منافذ التقنية المهمة التيوفرتها الهيئة لتكون جسر تواصل بينها وبين المستهلكين في عمليةتبادل البيانات والمعلومات، ويتمتع بعدة مزايا وخصائص تهم وتخدمالمستهلك كالتعريف بدور الهيئة وأخبار ونصائح وإرشادات الهيئة،والتعرف على أسعار المواد الاستهلاكية بمختلف محافظات السلطنةوبالمحلات التي يشملها مسح الهيئة، كما يمكّن المستهلك من إنشاءالسلة الاستهلاكية التي يحتاجها ومعرفة المكان الأرخص لهذه السلة. وقال وحيد بن سرمد البلوشي (مستهلك) نبارك للهيئة هذا التتويجوالذي تستحقه بجدارة نضير ما تقدمه من تميز في خدماتها مقارنةبغيرها من المؤسسات، مشيرا الى أن دليل المستهلك الالكتروني يعدخطوة مهمة في سبيل خدمة المستهلكين بشكل مباشر وفي أي وقتوهو ليس بغريب على الهيئة في مجال سعيها على توفير أفضلالخدمات بأفضل الطرق، فالتطبيق بما يحتويه من خدمات كإمكانيةالتعرف على أسعار السلع الاستهلاكية وتقديم الشكاوي في أي وقتومساعدة المستهلكين على التعرف على أقرب منفذ للبيع وغيرها منالخدمات المهمة ساعدنا كمستهلكين في عملية التسوق وأطلعنا علىكل ما تقوم به الهيئة من ضبطيات من خلال الاخبار، كما أن عملالتطبيق في مختلف الاجهزة يعد ميزة جميله تتيح لجميع المستهلكينلاستخدامه. وقال المستهلك سالم بن عبدالله القيضي إن هذا الفوز يأتي ضمنالجهود التي تبذلها الهيئة في مجال استخدام أحدث التقنيات المتطورةفي كافة المجالات التي يعنى بها المستهلك، مشيراً إلى أن تطبيق دليلالمستهلك الإلكتروني يعد أحد التطبيقات الالكترونية المجيدة التيصممتها الهيئة لتخدم كافة المستهلكين والتجار بالسلطنة. وأما يونس بن يعقوب الدغيشي (مستهلك) قال أن الهيئة دائما ماتفاجئنا بما تحققه من إنجازات والذي يعد فخراً لنا جميعا وهو تكليلللجهود التي تبذلها والتي لا تخفى علينا كمستهلكين، ووجود مثل هذهالتطبيقات التي تخدم المواطنين أمرًا مهماً ونأمل أن تقوم جميعالمؤسسات سواء
